Verzending

Al onze producten worden binnen Nederland bezorgd via Fedex of een andere verzender. Per bestelling rekenen wij € 15,- verzend- en verpakkingskosten tot 10 kilogram. Heeft uw bestelling een waarde boven € 500,- dan is uw bestelling vrij van verzending. Uw bestelling wordt altijd gekoeld geleverd, hiervoor zijn ice-packs in het pakket geplaatst. Alles wordt bovendien in een Paper-Cooler doos verpakt waardoor het goed op temperatuur blijft. Bestellingen kunnen alle dagen geplaatst worden. Onze verzenddagen zijn op maandag en op woensdag. Overige dagen in overleg, omdat we de bezorging niet in onze hand hebben. Op verzendagen heeft u tot 10 uur om uw bestelling te plaatsten en deze kan dezelfde dag nog worden verzonden, mits op voorraad. Zorg dat u een mogelijk heeft om het pakket in ontvangst te nemen. Onze kaviaar wordt wekelijks vers geproduceerd en is na productiedatum 2 maanden houdbaar.

Uit ervaring weten wij dat 97% van de pakketten de volgende werkdag geleverd worden maar helaas komt het soms toch voor dat uw pakket vertraagd is. Zodra de pakketten zijn verzonden vanaf ons adres winkel hebben wij geen invloed meer op de bezorging, dit is dan volledig in handen van de vervoerder. Wij willen u daarom vragen om pakketten tijdig te bestellen wanneer u deze voor een belangrijke gelegenheid nodig heeft. Na levering gelieve de producten meteen in de koeling te plaatsen.

Vanuit de vervoerder ontvangt u een email of SMS als het pakket in het sorteerproces zit. Hierin staat een track and trace code en het verwachte bezorgmoment.